お申込書（お申込書）をＥメールかＦＡＸでお送り下さい。お客様が現地に入られてからご連絡を 頂く場合（例：現地発ツアー・アウトレット等）にはお電話でもお申込をお受けする事が出来ますが、ご希望の手配によってはお客様の詳細な情報が必要に なりますので、お申込書をＥメールかＦＡＸでお送り頂くことになります。

お申込を頂いた時点で、お客様がＩＣＥＡ規定を承認されてのお申込とさせて頂きますので、お申込前にこのページの規定を ご理解頂けます様お願い致します。 お申込を受領した後、「受注確認のお知らせ」をＥメールにて送付致します。この「受注確認のお知らせ」には、ＩＣＥＡがお申込をお受けした際の「受注コード」 や受注した手配内容が記されております。お申込頂いた内容と手配内容に相違が無いかご確認下さい。

お申込内容の確認が必要な場合（例：ＨＰ記載金額とお客様のお申込金額が異なる等）には、受注確認のお知らせの前に確認のご連絡を致します。 確認の結果、手配内容がお客様のご希望されていたお申込内容と異なっている場合には、お申込の受注は致しません。その為、キャンセル料等は当然発生 致しませんのでご安心下さい。

お申込をされているにも関らず２営業日以内に「受注確認のお知らせ」が届かない場合には、お客様宛のメールアドレスが異なっているか手配漏れの可能性が ございます。お手数ですが、下記のメールアドレスへ直接ご連絡下さいますようお願い致します。

iceaitaly@gmail.com

お申込の際にご希望頂いた方法でお支払期日内にお支払い下さい。お支払い方法とお支払い期日については下記でご確認をお願い致します。
お支払いに関して
お支払い期日について
直前のお申込の場合には、お支払いを確認してからの手配開始となることがございますのでご了承下さい。 手配日当日まで、何かご不明な点がございましたらお問い合わせ までご連絡下さい。その際に「受注確認のお知らせ」内に記載してある「受注コード」を明記して下さいますようお願い致します。

手配日当日に手配に関して不具合等がありましたら、緊急連絡先までお電話下さい。

お支払いは、「日本での事前払い」と「現地支払」とがございます。お申込の手配・プログラムにより、お支払方法が限定されることが ございますので其々のページの料金表でご確認下さい。

お支払い方法		詳細
日本での 事前払い	円貨銀行送金 (円)	ＩＣＥＡ指定の普通預金銀行口座（通貨：円）へお振込下さい。ＨＰ記載料金は殆どがEUROですので、受注確認のお知らせをお送りする際に円貨換算致します。 この時の換算レートは三菱東京ＵＦＪ銀行がＨＰで公開している「CASH S.レート（現金両替レート）」となります。 三菱東京ＵＦＪ銀行外国為替相場一覧表 ＊お振込の際の銀行手数料はお客様ご負担となります。
	外貨銀行送金 (外貨EURO)	ＩＣＥＡ指定の外貨預金口座（通貨：EURO）へお振込み下さい。 ＊お振込の際の銀行手数料はお客様ご負担となります。
	国際郵便為替 (外貨EURO)	郵便局で円貨をユーロに換算し、ＩＣＥＡ指定の住所にお送りください。 全て郵便局でのお手続きとなりますので、詳細は郵便局へ直接お問い合わせ下さい。下記が郵便局の「国際送金（住所宛送金）」 のＨＰとなりますのでご参照下さい。 ゆうちょ−住所あて送金 ＊ご送金の際の郵便局手数料はお客様ご負担となります。
現地支払	EURO現金支払	お支払いはＥＵＲＯでの現金支払のみです。トラベラーズチェック・クレジットカードでのお支払いは受け付けておりませんのでご注意下さい。 お支払いは、ＩＣＥＡスタッフ、ご滞在先の担当者、ドライバー等手配内容にて異なります。「受注確認のお知らせ」メール内にお支払い先が記載されて おりますのでご確認下さい。

＊お申込時のお支払い方法を「日本での事前払い」から「現地支払」に変更されたい場合には、お支払期日内（受注確認のお知らせメールより１４日以内： お支払い期日について）にご連絡下さい。ご連絡が無い場合には、予告無く受注を取り消す 場合がございますのでご注意下さい。 ICEAが予約代行サービスのみを行っている場合には、料金をＩＣＥＡ宛ではなく其々のご滞在先や催行会社へ直接お支払頂くことになります。又、予約代行サービス には、ＩＣＥＡが予約代行料を申し受ける場合とそうでない場合がございますので下記でご確認下さい。

手配内容	お支払方法	ICEA 手数料
現地発ツアー ﾛｰﾏ現地発ﾂｱｰ	お支払い先：GREENLINE社 お支払い方法： 現金（ユーロ又は円） トラベラーズチェック （手数料が別途4％かかります） 各種クレジットカード	無し
現地発ツアー ﾅﾎﾟﾘ現地発ﾂｱｰ	お支払い先：ドライバー又は日本人同行員 お支払い方法：ユーロでの現金払いのみ	無し
Ｂ＆Ｂ B&B/HOTEL	お支払い先：各Ｂ＆Ｂ お支払い方法： 現金（ユーロ） 各種クレジットカード	無し
予約代行 予約・購入代行	お支払い先：各利用機関（美術館・レストラン等） お支払い方法：各機関によって異なりますので、ご確認下さい。 ＊この場合の料金とは、美術館への入場料やレストランでの飲食代等です。	有り

お申込書で現地支払以外をご希望の場合、「受注確認のお知らせ」メール送付日より１４日以内にお支払いを完了して下さい。 又、お申込から手配日までの日数が１４日未満である場合には「受注確認のお知らせ」メール送付日より３日以内にお支払いを完了して下さい。 直前のお申込の場合には、お支払いを確認してからの手配開始となることがございますのでご了承下さい。
＜お支払い期日例＞ お支払期日内にお支払いが完了していない場合には、受注を解除いたします。ご都合により期日内にお支払いが出来ない場合には、 お早めにその旨をご連絡下さい。

ホテル・Ｂ＆Ｂ・アグリツーリズモ等のお申込の場合には、ＩＣＥＡの規定よりも各ご滞在先の規定が優先されます。ＩＣＥＡの支払期日又は変更・取消手数料に ついて、ＩＣＥＡの規定よりも早い時期での支払期限が有る場合には其々の規定がＩＣＥＡ規定よりも優先されます。

全てのお申込項目に関して、手配日前日を１日前と起算し、５日前以降の変更につきましては１回１０ＥＵＲＯを申し受けます。

お申込の手配によっては、変更が出来ないものもございますので料金表の詳細でご確認下さい。

受注後の手配取消については、下記に記載してある取消手数料（キャンセル料）を承ります。
下記に当てはまる以外の期間に キャンセルをご希望の場合には、お客様指定の円預金口座に全額を返金いたします。返金の際の銀行送金手数料のみはお客様のご負担となりますので ご了承下さい。

ユーロでのお支払いをされた後に返金が発生した場合には、返金時のＣＡＳＨ．Ｂレートにて円貨換算致します。この換算レートは三菱東京ＵＦＪ銀行が ＨＰで公開しているレートとなります。

三菱東京ＵＦＪ銀行外国為替相場一覧表

キャンセルの日にちは手配が発生する現地イタリアに合わせての計算です。取消・変更のご連絡受付はイタリアオフィスの営業時間内（平日９時〜１７時： 土日・祭日を除く）となります。この時間外にご連絡を頂いた場合には翌営業日のキャンセル受付となりますのでご注意下さい。

キャンセルを受領した際には、「キャンセル依頼受領のお知らせ」メールをお送りいたします。このメールが届かない場合にはキャンセル手続きが完了 しておりませんので、至急ご連絡をお願い致します。キャンセル手続きは「キャンセル依頼受領のお知らせ」をもって完了致します。このメールが 届いてない場合にはキャンセル料が発生することがございますのでご注意下さい。

各お申込内容の取消手数料（キャンセル料）は以下の通りです。

申込内容	取消手数料発生期間	取消手数料
滞在 滞在	滞在初日の前日を１日前と起算し、２１日前に当たる日から１４日前に当たる日までに手配解除する場合。	お支払金額の５０％
	滞在初日の前日を１日前と起算し、１３日前に当たる日以降に手配解除する場合。無連絡不参加の場合。	お支払金額の１００％
ステイ＆レッスン ステイ＆レッスン	滞在初日の前日を１日前と起算し、２１日前に当たる日から１４日前に当たる日までに手配解除する場合。	お支払金額の５０％
	滞在初日の前日を１日前と起算し、１３日前に当たる日以降に手配解除する場合。無連絡不参加の場合。	お支払金額の１００％
体験・見学 体験・見学	参加日の前日を１日前と起算し、２１日前に当たる日から１４日前に当たる日までに手配解除する場合。	お支払金額の５０％
	参加日の前日を１日前と起算し、１３日前に当たる日以降に手配解除する場合。無連絡不参加の場合。	お支払金額の１００％
留学 留学	滞在初日の前日を１日前と起算し、３０日前に当たる日から１４日前に当たる日までに手配解除する場合。	お支払金額の５０％
	滞在初日の前日を１日前と起算し、１３日前に当たる日以降に手配解除する場合。無連絡不参加の場合。	お支払金額の１００％
インターンシップ インターンシップ （ＵＥＴへの支払）	お申込後に手配解除する場合。 ＊如何なる場合にもこのキャンセル料は回避出来ません。 ＊お支払金額は授業料と受講登録料の合計金額です。	お支払金額の２０％
	授業開始日の前日を１日前と起算し、１９日前に当たる日から１０日前に当たる日までに手配解除する場合。	お支払金額の５０％
	滞在初日の前日を１日前と起算し、１０日前に当たる日以降に手配解除する場合。無連絡不参加の場合。	お支払金額の１００％
インターンシップ インターンシップ （ＩＣＥＡへの支払）	インターンシップのステイサポートは、お支払を確認してからの手配となります。手配途中での手配解除に関しての返金はございません。
海外挙式 海外挙式	滞在初日の前日を１日前と起算し、２１日前に当たる日から１４日前に当たる日までに手配解除する場合。	お支払金額の５０％
	滞在初日の前日を１日前と起算し、１３日前に当たる日以降に手配解除する場合。無連絡不参加の場合。	お支払金額の１００％
ステイサポート ステイサポート （返金無し）	下記の手配をお申込の場合には、ご入金を確認してからの手配開始となります。手配途中でキャンセルする場合にも返金はございませんのでご了承下さい。 滞在許可証手続き・更新 滞在先紹介・手配 滞在先紹介・手配（オリエンテーション付） 語学学校・各種専門学校入学手続代行 留学サポート 問い合わせ代行	お支払金額の１００％
ステイサポート ステイサポート （上記手配以外）	滞在初日の前日を１日前と起算し、３０日前に当たる日から１４日前に当たる日までに手配解除する場合。	お支払金額の５０％
	滞在初日の前日を１日前と起算し、１３日前に当たる日以降に手配解除する場合。無連絡不参加の場合。	お支払金額の１００％
現地発ツアー 現地発ツアー	参加日の前日を１日前と起算し、２１日前に当たる日から１４日前に当たる日までに手配解除する場合。	お支払金額の５０％
	参加日の前日を１日前と起算し、１３日前に当たる日以降に手配解除する場合。無連絡不参加の場合。	お支払金額の１００％
送迎車 送迎車	手配日の前日を１日前と起算し、３日前に当たる日から前日に当たる日までに手配解除する場合。	お支払金額の３０％
	手配日当日に手配解除する場合。無連絡不参加の場合。	お支払金額の１００％
ガイド ガイド	手配日の前日を１日前と起算し、３日前以降に手配解除する場合。無連絡不参加の場合。	お支払金額の１００％
アウトレット アウトレット	手配日の前日を１日前と起算し、３日前に当たる日から前日に当たる日までに手配解除する場合。	お支払金額の３０％
	手配日当日に手配解除する場合。無連絡不参加の場合。	お支払金額の１００％
サッカー観戦 サッカー観戦	観戦日の前日を１日前と起算し、１０日前に当たる日以降に手配解除する場合。無連絡不参加の場合。チケット購入後の場合。	お支払金額の１００％
Ｂ＆Ｂ Ｂ＆Ｂ/ＨＯＴＥＬ	ご宿泊日の前日を１日前と起算し、７日前に当たる日から２日前に当たる日までに手配解除する場合。	宿泊料金１泊分
	ご宿泊日前日以降に手配解除する場合。無連絡不参加の場合。	お支払金額の１００％
予約・購入代行 予約・購入代行	予約サービス（美術館予約等）をお申込の場合には返金はございません。	お支払金額の１００％
	購入代行をお申込の場合。手配日の前日を１日前と起算し、１０日前に当たる日以降に手配解除する場合。無連絡不参加の場合。 チケット購入後の場合。	お支払金額の１００％

天災地変、戦乱、暴動、運送・宿泊期間等の旅行サービス提供の中止、官公署の命令、その他当社が関与し得ない事由により、 サービスの提供及び旅程の安全かつ円滑な実施が不可能になった時、又は不可能となるおそれが極めて大きい時には当社サービスを予告無く解除 又は一部解除致します。その際、当社に対しての責任や補償は発生致しません。

当社のサービスをご利用のお客様が、故意又は過失により当社に損害を与えた場合には、損害の賠償を請求いたします。 また、当社のサービスをご利用のお客様が、サービスが安全かつ円滑に行われる為の指示に従わない等でサービスの安全かつ円滑な実施を妨げる時には その旨を説明した上で当社サービスの解除または一部解除を致します。その際、当社に対しての責任や補償は発生致しません。

緊急に連絡が必要な場合には下記へご連絡下さい。 ＊手配に関してのお問い合わせはＥメール又はＦＡＸにて承っております。確認が必要なお問い合わせ内容の場合には、一旦Ｅメールでの ご連絡をお願いすることがございますのでご了承下さい。
＊現地ツアー・送迎車・アウトレット以外の手配に関してはお客様の詳細情報が必要となります。お申込の際には、ＥメールやＦＡＸにてお申込書を お送りいただくことになります。